El fichero de morosos BADEXCUG (Base de Datos Experian Closed Users Group) contiene información sobre operaciones impagadas, tanto por personas físicas como jurídicas, aportada por el propio acreedor (entidades financieras con obligación de declarar a la CIRBE y operadoras de telecomunicaciones), o publicada en fuentes accesibles al público.

Contacto con BADEXCUG

• EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A.
• Apartado de correos 1.188.
• 28108, Alcobendas, Madrid

Para contactar con Badexcug, puedes enviar un correo electrónico a badexcug_SPC@experian.com o escribir por correo postal al Apartado de Correos 1014, 28108 Alcobendas (Madrid).

Si necesitas información general sobre el fichero, puedes llamar al número (+34) 91 625 89 12. 

Por correo electrónico:

• Para consultas generales y solicitudes de derechos: badexcug_SPC@experian.com.
• Para solicitudes de rectificación, supresión y oposición: badexcug_RCO@experian.com.
• Para tramitar bajas: cirex@experian.com.

Por correo postal:

• Para solicitudes de derechos de acceso y otros trámites: Apartado de Correos 1014 – 28108 Alcobendas (Madrid).

Por teléfono:

• Para información general: (+34) 91 625 89 12. 

La entrada BADEXCUG aparece primero en e.Registros.

¿Qué es el CIRBE O CIR?

La Central de Información de Riesgos (CIR) del Banco de España o CIRBE recoge el historial crediticio de las personas físicas y jurídicas para facilitar a las entidades el análisis de sus riesgos de crédito.

Con carácter general, las entidades declarantes (entidades de crédito y otras) tienen la obligación de informar sobre los riesgos directos con residentes por importe igual o superior a 6.000 euros, en el conjunto de negocios en España, o a 60.000 euros en cualquier otro país. Para los no residentes, la obligación de declarar es a partir de 300.000 euros. Los datos declarados permiten al Banco de España conocer los créditos totales concedidos, lo que facilita el ejercicio de sus competencias de supervisión bancaria.

Por su parte, las entidades que declaran sus riesgos al CIRBE reciben mensualmente información agregada del riesgo contraído por las personas físicas y jurídicas para las que han hecho una declaración (los llamados titulares). No obstante, cualquier entidad puede pedir información concreta de un titular si este le solicita una operación de riesgo (p.ej., la concesión de un crédito), figura como obligado al pago o garante en documentos cambiarios, o de crédito cuya adquisición o negociación haya sido solicitada a la entidad.

Contacto con el CIRBE

• Banco de España, Central de Información de Riesgos, C/ Alcalá, 48, 28014 MADRID, 913386166, titulares@bde.es.
• Sucursales Banco España.

Para contactar con la CIRBE del Banco de España, puedes llamar al 900 272 011 para asesoramiento general o al 913 386 166 para solicitar informes de riesgo. También puedes usar la sede electrónica para trámites con certificado digital, o presencialmente en la sucursal de Madrid u otras sucursales.

Teléfonos:

• 900 272 011: Para asesoramiento general sobre la CIRBE y bloqueo.
• 913 386 166: Para la solicitud de informes de riesgos de la Central de Información de Riesgos (CIRBE).
• 913 385 000: Teléfono general del Banco de España, para contactar en caso de dificultad con la cita previa en la sucursal de Madrid. 

Vía telemática:

• Puedes realizar consultas y solicitudes a través de la Sede Electrónica del Banco de España, pero necesitarás un certificado digital o estar registrado en @Clave.

Presencial:

• Sucursal de Madrid: Puedes solicitar cita previa para atención al público sobre la CIR. Dirección: c/ Alcalá, 48, 28014 Madrid.
• Otras sucursales del Banco de España: Puedes acudir a otras sucursales para presentar consultas de forma presencial en su horario de atención.

Correo postal:

• Puedes enviar tu consulta por correo postal a la siguiente dirección: Banco de España (Departamento de Conducta de Entidades, c/ Alcalá, 48, 28014 Madrid). 

La entrada CIRBE O CIR del Banco de España aparece primero en e.Registros.